Порядок подачи жалобы по вопросу качества оказания социальных услуг

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

• В форме электронного документа на электронную почту cso70@mail.ru

Через форму для обращений  http://vos-cso.ru/index/feedback/0-30

Обращение предусматривает возможность направления жалобы предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Федеральный закон), такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.

• В письменной форме в соответствии с требованиями

через приемную директора учреждения.

Для этого необходимо привезти письмо лично по адресу: Московская область, г. Воскресенск, ул. Победы, д.30 (прием документов ежедневно с 09.00 до 18.00, с 13.00 до 13.45 перерыв, кроме субботы и воскресенья) или отправить по почте: 140205, Московская область, г. Воскресенск, ул. Победы, д.30

• Обратиться по телефонной линии:    тел./факс 8 (496)44-2-82-45

• Горячая линия:

Министерство социального развития Московской области

8 (498)602-84-50

Воскресенское управление социальной защиты населения

8 (496)44-2-51-61

Линия Губернатора Московской области

8 (800)550-50-30

Требования к обращению

Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:

• свои фамилию, имя, отчество;
• почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
• излагает суть предложения, заявления или жалобы;
• ставит личную подпись и дату.

Обращение, поступившее в учреждение, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».